Total de Leads
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Qualificados
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Vendas
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Receita Total
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Saúde comercial
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Ranking de atendimento
Clientes
Cadastrados
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ativos
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Receita total
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Leads
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Qualificados
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Orçamentos
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Vendas
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1ª Resposta
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Resp. Humana
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Conversão
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Saúde comercial
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Conversas
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Follow-ups
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Origem dos leads
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Treinamento comercial
Tempo médio resp.
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Resp. Humana
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Taxa qualificação
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Conversão
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Playbook de atendimento
Etapa 1 — Boas-vindas (0-2min)
Responder em até 2 minutos. Identificar o produto desejado. Perguntar sobre instalação ou entrega.
Etapa 2 — Qualificação (2-10min)
Confirmar produto/serviço desejado. Entender urgência e orçamento disponível.
Etapa 3 — Orçamento (até 30min)
Enviar orçamento detalhado com 2 opções. Incluir preço e prazo. Criar senso de urgência.
Etapa 4 — Follow-up (24-48h)
Se não respondeu em 24h: mensagem de follow-up. Em 48h: segundo contato com nova oferta.
Alertas da IA
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WhatsApp — Instância
Aguardando resp.
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Em atendimento
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Tempo médio hoje
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Vendas hoje
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